Charakteristika role:

  • zajišťuje IT podporu uživatelům, koncovým zařízením, periferiím a interní IT infrastruktuře,
  • spravuje a rozvíjí IT nástroje a systémy (HW/SW) a podporuje dostupnost provozních nástrojů,
  • podílí se na ochraně interních dat, správě přístupů, řešení incidentů a zajištění dodržování interních IT pravidel,
  • spolupracuje s dodavateli, externí IT podporou, a ostatními odděleními při rozvoji a zlepšování IT služeb.

Co bude vaší náplní práce?

  • práce s HelpDesk systémem za účelem podpory IT uživatelů a systémů – diagnostika incidentů, komunikace s uživateli, návrh a ověření řešení případně eskalace na L2/L3 dle potřeby,
  • správa koncových zařízení a periferií (PC, notebooky, mobilní zařízení, tiskárny),
  • správa a rozvoj IT nástrojů a systémů (HW/SW), včetně podpory interní infrastruktury,
  • podpora kancelářských a komunikačních nástrojů Office 365,
  • správa uživatelských účtů, skupin, rolí, hesel a oprávnění v AD / Entra ID,
  • zajišťování kybernetické bezpečnosti a ochrany dat ve spolupráci se SecOps nástroji,
  • komunikace s dodavateli, koordinace a plánování práce dodavatele,
  • základní činnosti v ERP systému – nastavení uživatelských účtů a oprávnění, drobné zásahy a úpravy v rámci lokálního ERP řešení,
  • vedení technické dokumentace, interních směrnic a školení uživatelů za účelem nastavení procesů a práce s ICT prostředky.

Co od vás očekáváme?

  • SŠ/VŠ vzdělání ideálně v oboru informační systémy / informační technologie / elektro,
  • min. 3 roky zkušeností na obdobné IT pozici,
  • pokročilá znalost angličtiny a schopnost komunikovat v mezinárodním prostředí,
  • znalost počítačových sítí, síťového provozu a základů databází,
  • znalost OS Windows a základní orientace v Linuxu, instalace, konfigurace a troubleshooting,
  • zkušenost se správou koncových zařízení, periferií a běžných firemních aplikací,
  • základní znalost principů kybernetické bezpečnosti, správy přístupů a práce s daty,
  • orientace v serverových technologiích, virtualizaci, zálohování/obnově a licencování HW/SW,
  • schopnost rychle se učit nové technologie, samostatnost, zodpovědnost a dobrá komunikace.